ONLINE RESUME · 2026
LUO MINGYANG
拥有 1.5 年以上产品需求研究与体验优化经验，参与百余场用户访谈；做过 AI 客服产品研究，也独立完成 Web、iOS 与微信小程序的设计、开发和交付。
WORK EXPERIENCE
先看公司、岗位与结果；按需展开工作内容和项目证据。
厨房消费品新品机会研究
以访谈、入户观察和社媒研究识别新品机会，支持需求定义与产品方向判断。
工作内容
关联项目
公开边界：涉及企业内部方案的具体内容不在公开网站披露。
课程体验与用户决策研究
把课堂现场与家长决策材料结构化，分别支持课程体验和运营沟通优化。
工作内容
关联项目
AI 客服评估与服务体验研究
建立 AI 客服评估体系，区分模型理解、任务完成、产品流程与 GUI 交互问题。
工作内容
关联项目
软件产品体验与反馈分析
通过 VOC、NPS 和用户旅程定位软件体验问题，并用 AI 提升反馈分析效率。
工作内容
关联项目
EDUCATION
城市规划 · 硕士
艺术设计学 · 学士
INDEPENDENT PRODUCTS
不是概念练习，而是围绕真实问题形成的产品判断、交付与验证。
产品负责人（独立项目） · 2026.05 — 至今
历史访谈资料分散、研究结论难以复用，产品和运营每次寻找证据仍依赖用研人员人工查找与转述。
已形成可访问的运行版本
产品负责人（独立项目） · 2026 — 至今
通用 AI 能完成英语对话，却难以持续纠错并沉淀学习成果；完成一次交流不等于真正记住和复用其中的表达。
已上线，并通过社区推广获得 20 余名真实注册用户
CAPABILITY EVIDENCE
每项能力都回到一段经历或一个可检查的产品案例。